Sarah Christensen de Novartis habla sobre IA y datos

¿Cómo se puede mejorar la IA para alinearla con las necesidades de los profesionales sanitarios y profundizar el compromiso?

La IA presenta una oportunidad invaluable para alinearse con las necesidades de los profesionales sanitarios y profundizar el compromiso. Podemos utilizar herramientas impulsadas por IA para lograrlo de varias maneras. Por ejemplo, podemos usar la IA de manera similar a otras industrias, como la industria de las telecomunicaciones, cuyas plataformas de datos se basan en la IA, por así decirlo, extrayendo información de los clientes y haciendo predicciones a partir de big data.

La adopción de este enfoque nos permite obtener información en tiempo real sobre las preferencias, comportamientos y tendencias clínicas del personal sanitario. Esto, a su vez, nos ayuda a adaptar las estrategias de comunicación y las ofertas de contenido para que coincidan con los intereses y requisitos específicos de los profesionales sanitarios individuales.

Pharma también puede utilizar IA generativa para crear y reformatear contenido, lo que en última instancia reduce el tiempo que lleva producir y aprobar nuevos materiales. La IA también puede permitirnos responder preguntas de los profesionales sanitarios de forma rápida pero compatible.

Por ejemplo, el uso de IA en forma de chatbots o asistentes virtuales que pueden brindar soporte inmediato para responder preguntas y ofrecer recomendaciones personalizadas puede resultar de gran ayuda. Esto no solo mejora la experiencia del PS, sino que también permite un compromiso más profundo y amplio con cada HCP. La IA también ha despegado en términos de producción de contenido: queremos agregar valor alineándolo con las necesidades del profesional sanitario para que no solo brindemos información genérica con este tipo de IA.