Luchando contra el agotamiento de los médicos con atención colaborativa

Por Sussan Nwogwugwu, DNP, PMHNP, líder clínico, Hecho.

El agotamiento de los médicos, caracterizado por el agotamiento, la fatiga por compasión y los sentimientos de insuficiencia, no sólo afecta a los médicos; también afecta la calidad de su atención, lo que en última instancia compromete el bienestar del paciente.

La atención colaborativa beneficia tanto a los médicos como a los pacientes.

agotamiento del médico primario con los numeros

el Asociación Médica de Estados Unidos Dijo que los síntomas de agotamiento afectaron a casi el 63% de los médicos en 2021, un aumento significativo respecto al año anterior.

Las causas principales del agotamiento incluyen «la práctica de la medicina clínica… su trabajo específico… tener una vida… el condicionamiento de nuestra educación médica… y las habilidades de liderazgo de… los supervisores inmediatos», según el AAFP. Un modelo de atención colaborativa puede remediar el agotamiento.

Los beneficios de la atención colaborativa

Psiquiatría.org dice el equipo de atención colaborativa “está dirigido por un proveedor de atención primaria e incluye administradores de atención de salud conductual, psiquiatras y… otros profesionales de la salud mental… El equipo implementa un plan de atención guiado por mediciones basado en pautas de práctica basadas en evidencia y centra especial atención en pacientes que no cumplen con sus objetivos clínicos. «

Además de reducir la carga de trabajo clínico, esta colaboración también conduce a una mejor sensación de satisfacción laboral. Además, los médicos experimentan niveles más bajos de aislamiento y un entorno colaborativo permite compartir conocimientos, lo que en última instancia permite el crecimiento profesional.

Además de beneficiar a los médicos, la atención colaborativa beneficia a los pacientes de salud mental al mejorar el acceso a una atención integral y especializada. Para pacientes con enfermedades crónicas, resulta especialmente ventajoso.

Componentes de la atención integral

Atención integral, según AAFPes «prevención y manejo de diversos problemas de salud física y emocional de un paciente durante un período de tiempo»..”

Sus tres pilares incluyen el análisis de impacto; intervenciones basadas en evidencia; y un enfoque inclusivo para el paciente que incorpora revisiones frecuentes. La atención integral integrada en un modelo de atención colaborativa ayuda a mejorar el bienestar de los médicos y reducir la carga de los proveedores de atención primaria. También beneficia a los pacientes que reciben atención bajo este modelo.

Análisis de impacto

Para los proveedores, el análisis de impacto ofrece información sobre la eficacia del tratamiento, lo que resulta útil para guiar las intervenciones. Estos conocimientos revelan áreas de mejora y asignación adecuada de recursos. También siguen y ajustan las intervenciones cuando es necesario. Todos estos beneficios ayudan a reducir la carga de los médicos y la sensación de agotamiento.

Debido a que los médicos obtienen una comprensión profunda de las necesidades y respuestas al tratamiento de sus pacientes, los pacientes también experimentan los beneficios del análisis de impacto; están en condiciones de tomar decisiones más informadas sobre sus opciones de tratamiento y su salud en general.

Intervenciones basadas en evidencia (EBI)

Cuando se implementan, las EBI son «prácticas o programas basados ​​en evidencia… eficaces para producir resultados y mejorarlos», según el Departamento de Educación de California.

Los proveedores pueden utilizar los recursos de manera más eficiente en respuesta a datos que muestran qué funciona y qué no. Los datos recopilados de plataformas de telesalud, sistemas de apoyo a las decisiones clínicas y aplicaciones móviles, por ejemplo, ayudan a los médicos a tomar decisiones mejor informadas en nombre de sus pacientes.

Mediante el uso de EBI, los pacientes reciben atención de alta calidad comprobada, lo que da como resultado mejores resultados.

Un enfoque inclusivo para el paciente con revisiones frecuentes

Los proveedores multidisciplinarios que contribuyen a la atención del paciente ven una reducción del agotamiento y una mejor comunicación entre el equipo de atención.

El beneficio para los pacientes de un enfoque inclusivo es la atención personalizada y los ajustes continuos al plan de tratamiento en función de su progreso y respuesta. Los pacientes también se empoderan a través de tecnologías que brindan métricas y síntomas de salud clave, lo que ayuda a garantizar el cumplimiento de los planes y permite al paciente tomar el control de su propia salud.

El «por qué» de la atención basada en valores

Atención basada en valores, según el Centros de servicios de Medicare y Medicaid, está “diseñado para centrarse en la calidad de la atención, el desempeño de los proveedores y la experiencia del paciente. El ‘valor’…(es) lo que un individuo considera más.»

El modelo de pago por servicio, del que muchos proveedores se están alejando, incentiva la cantidad sobre la calidad. El resultado: costos de atención médica crecientes e insostenibles; procedimientos innecesarios; y atención fragmentada.

Por eso la medicina está cambiando hacia un modelo de atención basado en valores, con la tecnología a la vanguardia. Los EHR y las herramientas de análisis de datos ayudan a los médicos a perfeccionar la atención al paciente y minimizar las tareas que, en última instancia, provocan agotamiento. El análisis de datos identifica tendencias mediante el análisis de los resultados de los pacientes que los médicos pueden utilizar para desarrollar planes de tratamiento eficaces con atención personalizada. La comunicación y la coordinación se simplifican; A través de los EHR, los médicos tienen acceso a la información más reciente del paciente, lo que reduce los errores y mejora la continuidad de la atención.

Otro componente fundamental de la atención basada en valores es la telemedicina, que facilita que los pacientes reciban atención desde la comodidad de sus hogares.

Atención basada en valores: la unión entre la atención colaborativa y la atención integral

La tecnología como componente principal de la atención integral y colaborativa mejora los resultados del tratamiento, mejora la experiencia del paciente y maximiza el uso de los recursos.

Juntos, estos modelos mejoran la salud de la población, fomentan la mejora continua y maximizan los objetivos basados ​​en valores y, en última instancia, reducen los niveles de agotamiento de los médicos.