Preguntar al propietario de la galería | ¿Cómo agradecer a un cliente cuando una galería ha realizado una venta?

Animo a los artistas a crear relaciones positivas con los compradores enviando notas de agradecimiento y manteniéndose en contacto. Pero, ¿cómo puedes hacer esto si vendes a través de galerías que se muestran reacias a brindarte información de contacto de clientes? Así respondió una pregunta específica sobre este desafío de un artista:

jason,

Realmente aprecio lo dispuesto que estás a compartir tus conocimientos con los artistas. Hace varios años di ese acto de fe para seguir mi sueño de ser artista de tiempo completo. Desde entonces, he luchado por intentar resolver la mayor parte por mi cuenta. Aunque cometer errores es una experiencia de aprendizaje en sí misma, definitivamente es bienvenido escuchar información sobre cómo perfeccionar lo que ya estoy haciendo y llevar mi arte y la venta de mis pinturas al siguiente nivel.

Una pregunta que tenía pero que no pude hacer esa noche tiene que ver con la relación galería/artista.

La información sobre el uso del 1% de las ventas como idea de presupuesto de agradecimiento me resultó muy útil. Trabajo muy duro para mantener una lista de todos mis coleccionistas y desarrollar una relación con ellos cuando puedo. Hay momentos en que mi trabajo se coloca b[y] Los diseñadores y yo nunca conocemos a las personas que ahora poseen mi trabajo, y me costó incluso conseguir los nombres de los compradores de las galerías con las que trabajé en el pasado que vendieron mi trabajo.

Sé lo importante que es no sólo poder señalar a las personas destacadas que tienen mi trabajo, sino también empezar a construir una relación con ellos.

En el pasado, cuando una empresa de diseño de interiores que publicaba un trabajo para mí hacía una venta, le pedía la información de contacto del cliente para enviarle una tarjeta de agradecimiento y una invitación para aprender más sobre el arte que es ahora. en sus hogares si así lo desean. Le entregué la carta al diseñador para que vieran que no estaba tratando de solicitar una venta adicional y me la enviaron. Mi relación ahora con esa empresa es tal que confían en mí para honrarla y permitirme enviar las tarjetas directamente.

Mi pregunta es cuál es la mejor manera de abordar las galerías con las que trabajo ahora y con las que trabajaré en el futuro. Soy mi mejor promotor y trabajo muy duro para desarrollar constantemente nuevos materiales de divulgación, campañas periódicas de correo electrónico para mi lista de contactos en rápido crecimiento y promover activamente el uso de las redes sociales. Quiero poder reconocer y agradecer a quienes eligen coleccionar mi arte.

Si estoy trabajando con una galería que no tiene un programa para agradecer a sus clientes, ¿cuál es la mejor manera de abordarles este tema sin que me echen? ¿No es apropiado pedir los nombres de los coleccionistas para personalizar un agradecimiento?

Nuevamente, gracias por su tiempo y todo lo que ha hecho para compartir sus conocimientos.

Saludos,

elizabeth w.

Mi respuesta:

Isabel,

Gracias por asistir y las grandes preguntas. Estoy seguro de que no sorprende que esta sea una de las preguntas más comunes que recibo de artistas que comienzan en galerías. En un mundo ideal, las galerías compartirían información con sus artistas y los artistas tratarían esa información con respeto y no excederían la confianza que les han brindado al intentar venderla a los clientes. Lamentablemente no vivimos en ese mundo ideal y la mayoría de las galerías no están dispuestas a compartir información debido a malas experiencias del pasado.

Dado que ese es el caso, también sería bueno que las galerías hicieran un buen trabajo agradeciendo a sus clientes y haciendo un seguimiento con ellos. Este tampoco es siempre el caso.

Considere hablar con sus galerías y decirles que le gustaría agradecer personalmente a las personas que compraron su trabajo, pero que comprende sus inquietudes sobre compartir información de contacto. Sugiera escribir tarjetas de agradecimiento e incluso potencialmente un pequeño obsequio de agradecimiento si aceptan pasar la tarjeta o el obsequio al comprador. A medida que establezca una relación exitosa con la galería y ellos confíen en usted, es probable que estén cada vez más dispuestos a simplemente brindarle la información que tiene la empresa de diseño de interiores. Sin embargo, hasta que eso suceda, enviar el regalo de agradecimiento a través de la galería es su mejor opción si la galería está de acuerdo.

*Buena idea no incluir información de contacto en la tarjeta o regalo ya que la galería ve la información de contacto con sospecha.

jason

¿Estás de acuerdo?

¿Alguna vez has estado en esta situación antes? ¿Cómo los conseguiste?