El aumento de la confianza hace que aumenten los plazos de entrega y la inversión, según la Asociación de la Industria de Reuniones

La confianza en el crecimiento futuro y la sostenibilidad del sector de eventos y reuniones de negocios está regresando, según el último informe mia Insights de la Meetings Industry Association (MIA).

El informe de evaluación comparativa trimestral, que encuestó a 185 organizaciones, revela que el 73% confía en que el sector está viendo cómo los tiempos promedio de reserva se extienden de 11 semanas en febrero de 2024 a 16 semanas y la consulta promedio es de £27,853.

Gracias al aumento de la confianza, la inversión sigue aumentando: el 78 % de las organizaciones cuentan con una estrategia dedicada, un 10 % más que en octubre de 2023.

Hoy en día, el 85% está invirtiendo en su desarrollo en comparación con el 80% hace ocho meses; la organización promedio invirtió £348,035 en los últimos 12 meses. Las áreas de enfoque incluyen tecnología, capacitación y desarrollo, marketing, renovación, equipamiento y contratación.

Los aspectos ASG también siguen estando en la agenda. Casi tres cuartas partes (73 %) tienen una estrategia dedicada, y el 89 % de los encuestados revela que tienen claros los objetivos y el progreso ESG de sus organizaciones. Cuando se trata de realizar un seguimiento del desempeño, el 78 % de las organizaciones cuenta con KPI ESG específicos y el 60 % realiza auditorías ambientales. Asimismo, el 38% de las organizaciones realiza evaluaciones de impacto social.

Como resultado, más de la mitad (56%) de las organizaciones tienen una hoja de ruta para lograr Net Zero para 2050, mientras que el 70% está en camino de cumplir sus objetivos Net Zero para 2030 (reducción de las emisiones de carbono en un 45%). Este compromiso ha hecho que la mayoría (81%) invierta en áreas como eficiencia energética, reducción de residuos, reciclaje y programas de compensación de carbono en los últimos 12 meses, así como fuentes de energía renovables, medidas de conservación del agua y materiales de construcción sostenibles.

Sin embargo, los problemas de dotación de personal continúan afectando al sector: el 70% informa vacantes de personal, un aumento del 9% desde octubre de 2023. De manera similar, casi la mitad (49%) continúa informando de una escasez constante de habilidades.

Mientras tanto, el aumento gubernamental del salario mínimo nacional en abril afectó a más de la mitad (56%) del sector; el 53% de estas organizaciones revelaron que, como resultado, tuvieron que aumentar sus precios, al mismo tiempo que absorbían costos adicionales.

De cara al futuro, el 81% de los encuestados predice una revolución en la IA, y solo un tercio (36%) del sector utiliza la inteligencia artificial para realizar tareas cotidianas. Esto incluye compilar RFP, atender consultas de clientes y generar textos de marketing.

Sin embargo, a pesar de la creciente importancia de la IA, menos de una cuarta parte (22%) considera que su fuerza laboral tiene un alto conocimiento de cómo usarla. A continuación, menos de una cuarta parte (24%) de los encuestados cuenta con una política que orienta el uso ético de la IA dentro de sus organizaciones.

Kerrin MacPhie, directora ejecutiva de MIA, dijo: “La inclusión y medición del sentimiento por primera vez en áreas como la confianza en el sector proporcionó un atributo sólido a nuestro último Mia Insights.

“Si bien proporcionan señales en gran medida alentadoras, que se reflejan en los resultados de la encuesta más amplia, las percepciones del apoyo gubernamental, si bien no son sorprendentes, sí son motivo de preocupación.

«Más de la mitad de los encuestados destacaron los desafíos emergentes que enfrentan y que les gustaría plantear al gobierno. Esto incluye desafíos de reclutamiento, infraestructura de transporte público y atracción internacional, entre muchos otros temas que presentaremos al gobierno después del resultado de las próximas elecciones generales».

Para descargar una copia de la última versión de MIA Insights, visite https://www.mia-uk.org/insight-surveys.