Trabajar con McDonald’s: más que un trabajo, es un viaje

Detrás de los arcos dorados y la estética conmovedora de las sucursales de McDonald’s están los suyos Empleados dedicados que trabajan incansablemente para garantizar que cada cliente reciba su comida favorita con un servicio excepcional. Desde las caras sonrientes que toman su pedido hasta el personal de cocina capacitado que prepara su comida, el equipo de McDonald’s se mantiene fiel a su compromiso de transformar una comida sencilla en una comida feliz.

Antes de cruzar las puertas de una sucursal y comenzar sus carreras profesionales, el viaje de un empleado de McDonald’s, ya sea un equipo de servicio o un gerente, comienza con programas de capacitación de primer nivel diseñados para dotarlos de las habilidades y conocimientos necesarios para sobresalir en su roles. . Estos programas sirven como plataforma de lanzamiento para los miembros del equipo de servicio antes de trabajar en el mostrador o en la cocina, así como para los aspirantes a gerentes antes de asumir el liderazgo en sus respectivas sucursales.

Después de completar su capacitación, los empleados de McDonald’s están listos para asumir sus funciones con excelencia y compromiso diario para ofrecer los mejores resultados. Armados con el conocimiento de sus programas de capacitación, sus empleados orientados al cliente se esfuerzan por superar las necesidades y requisitos de los clientes de comidas y comidas para llevar.

Con compasión e integridad inculcadas en ellos, los empleados de McDonald’s demuestran su preocupación y cuidado en sus interacciones con clientes, colegas y miembros de la comunidad, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de honestidad, responsabilidad y profesionalismo.

Estos empleados de clase mundial cuentan con el respaldo de una cultura inclusiva que hace que los empleados se sientan valorados, respetados y capacitados para llevar su yo auténtico al trabajo y brindar el mejor servicio. A través de programas de reconocimiento y actividades de participación, McDonald’s también fomenta una experiencia positiva para los empleados que mantiene a su fuerza laboral motivada y conectada.

Rompiendo los estereotipos laborales de la comida rápida, los empleados de McDonald’s Filipinas reciben diferentes oportunidades para avanzar en sus carreras y diferentes opciones de crecimiento. Precy M. Tongol, ex gerente en prácticas y ahora gerente general de restaurantes de McDonald’s, pasó por los programas de desarrollo de la compañía y es un testimonio vivo de las carreras disponibles en el servicio de comida rápida.

«Construí mi identidad como mujer profesional aquí en McDonald’s Filipinas». La Sra. Tongol compartió con orgullo en un artículo compartido por McDonald’s Filipinas último Mes Internacional de la Mujer. “Dirigir un restaurante que vale un millón de dólares no es tan fácil, pero McDonald’s me ha brindado suficiente conocimiento y habilidades para hacerlo lo mejor posible. Tengo el poder de decidir qué es lo mejor para mi restaurante”.

McDonald’s Filipinas también se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La empresa ha brindado oportunidades profesionales a estudiantes que trabajan, trabajadores a tiempo parcial y, recientemente, incluso a personas mayores (SC) y personas con discapacidades (PWD), independientemente de su origen, religión, género u orientación sexual.

El gigante de los restaurantes de servicio rápido (QSR) también ha brindado acceso a oportunidades de avance y desarrollo de capacitación a más miembros de la comunidad con programas como el Programa de Inmersión Laboral (WIP) y el Programa Especial para Empleo Estudiantil (SPES). A través de estos proyectos, McDonald’s Filipinas ha empleado a más de 16.000 jóvenes filipinos y cerca de 100 SC y personas con discapacidad en todo el país.

Una de estas personas mayores es Larina Castro, de 63 años, que trabaja como miembro del equipo en McDonald’s Bluebay en Pasay City. La señora Castro, costurera jubilada, se unió a McDonald’s porque su hijo perdió su trabajo y su esposo estaba desempleado.

«Disfrutar po ako kasi lahat ng tao dito mabait sa akin. Masarap maharaba na bienvenido ka ng lahat – simula sa mga gerentes Hangang sa mga multitud Lahat sila mababait (Disfruto trabajar aquí porque todos son amables. Es fantástico trabajar en un lugar donde todos son acogedores, desde los gerentes hasta el equipo. Todos son muy amables)”, dijo la Sra. Castro.

Como resultado de esta armoniosa cultura laboral, McDonald’s Filipinas fue reconocida como uno de los mejores empleadores de Filipinas en la lista inaugural de Mejores Empleadores de Filipinas para 2023 y 2024 a través de la firma internacional de investigación de mercado Statista.

QSR, uno de los empleadores más grandes del país con más de 60.000 empleados en más de 740 tiendas en todo el país, recibió de Statsita una calificación encomiable de 8,31 sobre 10, basada en la probabilidad de los encuestados que recomendarían la empresa a amigos o familiares, con 0 indica la menor probabilidad y 10 significa la recomendación directa.

Reconocida como uno de los principales empleadores, la empresa continúa estableciendo el estándar de excelencia en la industria de la comida rápida. A través de una capacitación rigurosa, programas de reconocimiento y oportunidades de avance, McDonald’s empodera a sus trabajadores para que tengan éxito y sobresalgan. A través de su dedicación, los empleados brindan un servicio excepcional, impactando positivamente a los clientes, colegas y comunidades.

En McDonald’s Filipinas, es más que simplemente tomar pedidos y prepararlos. Es un viaje posible gracias a un entorno de apoyo y satisfacción para sus empleados.

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