El próximo tono para las guerras de plataformas.

Por Sari Kaganoff, directora general de la consultoría

Y volvamos a las carreras: Microsoft anunció ayer planes para adquirir Nuance Communications por 16.000 millones de dólares. Nuance desarrolla tecnología de transcripción médica y reconocimiento de voz mediante IA y actualmente presta servicios al 77% de los hospitales de EE. UU. Es la mayor adquisición de salud digital desde la fusión de Teladoc por 18.500 millones de dólares con Livongo en agosto pasado, según la base de datos de fusiones y adquisiciones de Rock Health Digital Health. Desde ese pistoletazo de salida inicial de la guerra de plataformas, en el último mes hemos visto a Grand Rounds y Doctor on Demand unirse para crear una compañía de atención médica virtual integrada, al proveedor de seguros Bright Health adquirir Zipnosis para ingresar a la telesalud y a Everlywell expandirse en… servicios de pruebas de laboratorio en el hogar a través de adquisiciones de PWNHealth y Home Access Health, entre muchos otros.

Si bien el acuerdo entre Microsoft y Nuance es una gran noticia sobre la salud digital, debe verse a través del lente de las guerras más amplias de la nube que libran Microsoft, Amazon y Google. (Incluso IBM está entrando en juego, proporcionando computación cuántica a través de servicios en la nube a la Clínica Cleveland). La atención médica es un frente de batalla atractivo para estos gigantes de la nube, con montañas de datos de atención médica aún encerrados en los sistemas de TI de los proveedores heredados. La adquisición de Nuance brindará a Microsoft capacidades integradas de captura, transcripción y almacenamiento en la nube de datos de salud. Aborda directamente algunos de los puntos débiles más grandes y persistentes en los flujos de trabajo de los proveedores (entrada de datos alucinante e interacción con el paciente que consume mucho tiempo en la pantalla de la computadora).

La adquisición de Microsoft sigue a la noticia de que Google está ampliando su herramienta piloto de búsqueda EHR con Ascension. El enfoque en el flujo de trabajo de los proveedores de estos actores de la nube de atención médica ofrece una visión del futuro de la TI de los proveedores. Microsoft, en particular, ha tenido éxito en la creación de software y servicios empresariales en otras unidades de negocios; parece que ahora están buscando replicar ese éxito en el sector de la salud, agregando servicios de alojamiento de datos. En particular, Amazon y Google están siguiendo una estrategia empresarial/nube junto con una estrategia directa al consumidor, mientras que Microsoft parece estar más centrado en una estrategia empresarial pura, habiendo descontinuado sus ofertas: atención médica orientada al consumidor (Band y Bóveda de salud). ).

Los EHR existentes hoy en día crean un valor defendible al ser la ventanilla única integrada para la atención clínica (por ejemplo, ambulatoria, hospitalaria, de especialidad, CDS, salud de la población… lo que sea, dicen que hacen esto). Las bases de datos en la nube de atención médica del futuro serán almacenes de datos accesibles mediante API que competirán con herramientas y servicios diferenciados (como transcripción y análisis de voz sin interrupciones). Estamos entrando en la siguiente fase de la guerra de plataformas en la que las grandes empresas de tecnología compiten por poseer la infraestructura de información subyacente de la atención sanitaria. Tomaremos esos datos aislados cualquier día.

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