Comprensión de la teoría de la gestión científica – SmallBizTalks

Desarrollada a principios del siglo XX, la teoría de la gestión científica tiene como objetivo mejorar la productividad en el lugar de trabajo determinando científicamente los métodos más eficientes para ejecutar las tareas laborales. Iniciado por el ingeniero mecánico Frederick Taylor, transformó el pensamiento gerencial sobre la organización del trabajo manual.

En esta guía, exploraremos la historia, los principios básicos y la relevancia moderna de la influyente teoría de la gestión científica de Taylor.

Los orígenes de la gestión científica

A finales del siglo XIX, la mayoría de las tareas de fabricación eran realizadas por artesanos cualificados que determinaban sus propias técnicas y ritmo de trabajo. Taylor creía que la productividad podría mejorarse aplicando análisis científicos para identificar la «mejor manera» de realizar una tarea.

A través de estudios de tiempos en empresas siderúrgicas y fábricas de papel, Taylor identificó las mejores herramientas, procesos, períodos de descanso, capacitación e incentivos para maximizar la producción. Documentó estos métodos en su libro de 1911 Los principios de la gestión científica.

Taylor colaboró ​​estrechamente con el ingeniero mecánico Frank Gilbreth, quien perfeccionó aún más la gestión científica al reducir los movimientos necesarios para completar las tareas mediante estudios de movimiento. Esto dio origen al campo de la ingeniería industrial.

Principios clave de la gestión científica

Taylor describió cuatro principios fundamentales de la gestión científica:

1. Reemplazar el trabajo de «regla general» con una metodología basada en la ciencia para cada trabajo.

2. Seleccionar, capacitar y desarrollar trabajadores con habilidades adecuadas para cada tarea.

3. Establecer asociaciones de colaboración entre trabajadores y directivos.

4. Dividir el trabajo en partes iguales entre trabajadores y máquinas.

En conjunto, estos pilares apuntaban a eliminar las ineficiencias y al mismo tiempo mejorar tanto la productividad como el bienestar de los trabajadores.

Críticas y relevancia moderna

Si bien fue influyente, la teoría de Taylor generó críticas por tratar a los trabajadores humanos como máquinas optimizadas para su eficiencia. Posteriormente, los estudios conductuales revelaron la importancia de los aspectos relacionales y sociales del trabajo.

Sin embargo, los elementos de la gestión científica siguen siendo relevantes hoy en día. Los estudios de movimiento evolucionaron hacia técnicas de mejora de procesos lean y Six Sigma. La especialización laboral y la evaluación comparativa del desempeño son ahora algo común. Los principios científicos siguen impulsando la gestión de procesos complejos de fabricación, logística y servicios.

En esencia, la teoría de Taylor ejemplifica la búsqueda interminable para mejorar la productividad a través de la investigación científica y la gestión basada en datos, una búsqueda que impulsa la mejora hasta el día de hoy.