Cómo la automatización puede ayudar a gestionar las finanzas de su empresa

No hay duda de que la adopción de la IA está aquí y posiblemente esté más extendida de lo que pensaba.

Una investigación realizada por Equals Money sobre tomadores de decisiones financieras en el Reino Unido encontró que más de tres cuartas partes (77%) ya están adoptando o experimentando activamente con la IA en sus procesos.

Entonces, ¿qué papel puede desempeñar la IA en las finanzas de su empresa? Un valor clave de la IA reside en su capacidad para liberar tiempo optimizando tareas rudimentarias. Gran parte de lo que hace la función financiera, como la conciliación, es repetible y está listo para la automatización. La investigación de Equals Money encontró que, en promedio, los empleados del Reino Unido dedican 65 minutos al día a tareas automatizables, incluida la administración financiera diaria, lo que equivale a la friolera de 38 días al año.

La IA parece la solución obvia a algunos de los desafíos de productividad que enfrentan actualmente las empresas del Reino Unido. Sin embargo, hay una serie de preguntas que los líderes empresariales deberían plantearse antes y durante la adopción de la IA para no sólo lograr el rendimiento deseado, sino también hacerlo de forma segura y consciente.

Preocupaciones y cómo experimentar.

Muchas empresas están nerviosas por ser las primeras en actuar porque si la adopción de la IA sale mal, puede crear un enorme riesgo para su reputación. Quienes estén considerando la adopción, deben tener una buena base para empezar. La IA puede ayudar a mejorar un buen negocio, pero utilizar la IA para solucionar problemas centrales en una empresa en dificultades es donde las cosas pueden volverse peligrosas.

Necesita conocer su negocio por dentro y por fuera, comprender los procesos con mayor probabilidad de beneficiarse de la automatización y tener las habilidades relevantes para medir el impacto de estos cambios. Así es como haces que la IA trabaje para ti: no esperando que haga todo el trabajo pesado desde cero, sino guiándola para mejorar el buen trabajo que ya está haciendo.

En línea, en línea o fuera de línea

Al analizar un proceso que cree que podría beneficiarse de una herramienta de inteligencia artificial, debe preguntarse si desea estar en línea, en línea o fuera de línea. Para los usuarios iniciales, es poco probable que quieran estar al margen y dejar que la IA haga lo suyo. Estar al tanto significa que a la IA se le permite operar libremente pero con revisiones periódicas de las decisiones que toma. Estar en línea significará que, si bien hace la mayor parte del trabajo preliminar, la IA no podrá tomar ninguna decisión activa, y todas las decisiones sugeridas serán revisadas por un humano.

Un equipo financiero puede utilizar una herramienta de inteligencia artificial para un trabajo complicado como redactar políticas y obtener una respuesta bastante creíble con una precisión de alrededor del 80%. La interpretación humana de ese 20% restante es vital para garantizar que no se malinterprete la respuesta. Si bien el retorno de la inversión (ROI) de la IA puede resultar de la eliminación de tareas de nivel inferior, aún se necesitan expertos que puedan examinar sus respuestas para garantizar la credibilidad, especialmente para operaciones financieras complejas. La IA probablemente será un activo fantástico, pero espero que desempeñe ese papel complementario durante un período considerable.

¿Qué pasa con la seguridad laboral?

El concepto de IA es una idea aterradora para muchas personas que creen que reemplazará empleos y hará que sus medios de vida queden obsoletos. Nuestra encuesta encontró que un tercio (33%) de los encuestados citó la seguridad laboral como una barrera para la adopción. El 85 por ciento de las empresas que ya han adoptado herramientas de inteligencia artificial han descubierto que han afectado la carga de trabajo, y casi la mitad (46 por ciento) afirma que ha liberado la capacidad de los empleados al reducir o eliminar ciertas tareas. Sin embargo, el 39 por ciento consideró que algunos puestos de trabajo corrían el riesgo de ser despedidos debido a la automatización.

La transparencia es esencial en la gestión de este cambio. Al igual que con cualquier proyecto de cambio a gran escala, es necesario involucrar a las personas en el viaje, reformulándolo como una oportunidad para evolucionar. Los líderes financieros deben ayudar a comunicar este cambio. Hacerlo ayudará a convertir lo que parece ser una amenaza en una oportunidad de crecimiento personal y profesional. Del mismo modo, con la capacitación o el reciclaje adecuado, los equipos de liderazgo pueden garantizar que la mayor cantidad posible de personas conserven un papel significativo en el panorama en evolución.

Adoptar la automatización de la IA es crucial para que los líderes financieros obtengan una ventaja competitiva. Necesitamos ser receptivos al cambio y tratar la adopción de la IA como cualquier otro proyecto transformador. El verdadero riesgo radica en ser lentos en adoptarlos y dejar que los competidores nos pasen de largo.

Esto no significa que debamos dejar que la IA funcione sin control; es nuestro trabajo como tomadores de decisiones garantizar que se aplique el nivel correcto de supervisión a los procesos de IA y que se gestionen de manera efectiva. No todos los procesos deben automatizarse y es esencial comprender qué tareas pueden encomendarse a la IA y cuáles deben dejarse en manos de los expertos.

Steve Pablo

Steve se incorporó a Equals Money como director financiero en 2021, tras una carrera en el sector comercial y financiero, liderando proyectos de recuperación en los principales bancos del Reino Unido, como TSB y Lloyds Bank. Steve tiene una experiencia significativa en la dirección de equipos a través de auditorías de empresas que cotizan en bolsa, asociaciones comerciales de lanzamientos de productos líderes en el mercado, renegociación de contratos de más de 100 millones de libras esterlinas, apoyo financiero y MI para una desinversión de 1.000 millones de libras esterlinas, proceso de venta de empresas y oferta pública inicial. En mayo de 2023, se convirtió en director financiero adjunto de Equals Money.