Lograr el éxito con la personalización de eventos escalable

Con los avances en la Inteligencia Artificial (IA) y la orquestación de datos de eventos, la personalización alcanzará nuevos estándares. Una encuesta reciente realizada a líderes senior de marketing revela que solo el 15% de los CMO creen que su empresa está en el camino correcto en materia de personalización. Al aprovechar las recomendaciones y ofrecer comunicaciones, encontraron formas de impulsar aumentos de entre el 5% y el 15% en los ingresos y entre el 10% y el 30% en la eficiencia del gasto en marketing.

La capacidad de la tecnología de inteligencia artificial para generar recomendaciones basadas en la información de los asistentes puede ayudar a los especialistas en marketing a adaptar las recomendaciones y/o evitar ofertas específicas. El secreto de la personalización de eventos es la información basada en datos sobre los intereses, comportamientos, industrias, objetivos, etc. de los asistentes.

Entonces, ¿qué queremos decir con personalización «a escala»? Nos referimos a la aplicación de la personalización en los eventos más grandes posibles. No basta con enviar a los inscritos un correo electrónico que simplemente se dirija a ellos por su nombre. Necesita elaborar y entregar mensajes personalizados a miles de asistentes, y hacerlo durante todo el ciclo de vida de su evento. Por eso es importante pensar siempre no sólo en términos de personalización, sino también en términos de personalización. en escala.

La ampliación de la personalización de eventos es una forma sofisticada y estratégica de sacar más provecho de los datos de su evento. Esto requiere una toma de decisiones basada en datos a una escala más amplia. Piense más allá del análisis básico y opte por soluciones inteligentes como modelos predictivos, inteligencia artificial e interpretación avanzada de datos. Los algoritmos de coincidencia facilitan una creación de redes más significativa al ayudar a los asistentes con ideas afines a encontrarse entre sí. Las agendas seleccionadas adaptan la experiencia general a los intereses de cada participante. La clave es que sus eventos no sólo estén organizados sino orquestados con precisión y previsión en todos los ámbitos.

Además, los datos de eventos se basan en sí mismos, por lo que aquellos que planeen adoptar este enfoque podrán ofrecer experiencias cada vez más personales con el tiempo. Con conocimientos escalables, los profesionales del marketing pueden analizar fácilmente grandes conjuntos de datos, predecir el comportamiento de los participantes y obtener inteligencia procesable. Es importante tener en cuenta que hay cuatro acciones estratégicas a considerar cuando se trata de desarrollar una estrategia de datos de eventos a escala, especialmente dentro de un equipo de marketing con recursos limitados:

1. Centralizar: Integre todos los datos de los eventos en una sola fuente para evitar tener que conciliar fuentes de datos aisladas en diferentes programas en toda la pila de tecnología durante el análisis.
2. Estandarizar: Estructurar los datos recopilados para que sean consistentes y más fáciles de recopilar para evitar estancarse al comparar manzanas con naranjas.
3. Mirar: Utilice técnicas para hacer que los datos sean fácilmente accesibles, comprensibles y comunicables a las partes interesadas mencionadas arriba y a los recursos tácticos a continuación.
4. Contextualizar: Utilice sus datos para contar una historia en el programa de su evento para que pueda comprender las métricas de rendimiento en un esquema más amplio.

Establecer una estrategia de datos que cubra estos cuatro pilares permitirá a los profesionales del marketing responder preguntas estratégicas de alto nivel sobre sus programas de eventos, como:

• ¿Deberíamos seguir organizando los mismos eventos año tras año?
• ¿Cómo estos eventos impulsan objetivos más amplios dentro del equipo de marketing? ¿La organización?
• ¿Qué formatos son más eficaces para ofrecer valor a todas las partes interesadas?
• ¿Cómo puedo realizar un seguimiento del rendimiento de mi programa de eventos para poder tomar decisiones basadas en datos?
• ¿Se puede mejorar, eliminar o fusionar alguno de los eventos de nuestro programa?
• ¿Cómo puedo comunicar estos datos a mis partes interesadas para obtener el apoyo y los recursos que necesito?

Con el software de gestión de eventos adecuado, puede capacitar a sus equipos para transformar sus eventos en valiosas fuentes de generación de ingresos y participación del cliente. Desde agilizar los registros hasta optimizar las oportunidades de networking, las últimas funciones impulsadas por IA optimizan todo el proceso de gestión de eventos, haciéndolos más eficientes, atractivos y altamente efectivos.