72.000 suscriptores ayudan a cubrir el 70% de los gastos de redacción de Denník N de 130 periodistas

Denník N nació por necesidad. En 2014, un grupo de periodistas decidió fundar Denník N después de que un oligarca comprara el periódico más importante de Eslovaquia.

«Dennik N fue fundada por periodistas y es propiedad de periodistas», dijo a los participantes en nuestro congreso en Copenhague Tomas Bella, director digital y cofundador de la empresa.

El equipo inicial estaba formado por 40 periodistas, que operaban sin departamento comercial ni equipo de marketing. Hoy, Denník N cuenta con una sala de redacción de 130 periodistas y una presencia en los países vecinos.

Ver también: Lecciones de suscripción digital de SCMP, Denník N

Convertir lectores de noticias gratuitos en suscriptores pagos

El modelo de ingresos de Denník N se basa principalmente en suscripciones, una estrategia que ha sido fundamental para su éxito. Las suscripciones representan entre el 70 y el 80% de los ingresos de la empresa.

Hoy en día, Denník N tiene alrededor de 72.000 suscriptores en Eslovaquia, que tiene una población de 5,4 millones.

Bella señaló que su enfoque es bastante simple: «Utilizamos un modelo freemium donde las noticias cortas son gratuitas y los artículos largos están detrás de un muro de pago».

Este modelo no sólo atrae visitantes sino que también los convierte en suscriptores de pago, dijo Bella. Las noticias gratuitas generan tráfico y dirigen a los lectores a artículos más largos, profundos y completos que se encuentran detrás de un muro de pago.

Menos artículos, pero con mayor profundidad.

Cada periodista recibe datos detallados sobre el desempeño de sus artículos en términos de ventas de suscripciones, dijo Bella. Esto incluye correos electrónicos diarios con información sobre nuevas suscripciones y resúmenes semanales del rendimiento de cada artículo.

«Damos datos a los periodistas sobre lo que se vende y lo que no», afirmó. «Ven informes diarios y semanales, incluidos artículos que no generaron suscripciones».

Esta transparencia anima a los periodistas a reflexionar sobre sus artículos y comprender las necesidades y preferencias de los lectores.

Esta estrategia también arrojó algunos resultados sorprendentes. Durante los primeros ocho años, la extensión promedio de los artículos se duplicó mientras que el número total de artículos disminuyó.

Según Bella, cuando los periodistas ven datos que muestran qué artículos funcionan mejor, naturalmente invierten más tiempo para producir menos artículos pero de mayor calidad.

«Los periodistas se han dado cuenta de que los lectores aprecian un reportaje más profundo y de investigación», afirmó. «Dedicar más tiempo a menos artículos tiene sentido tanto desde el punto de vista financiero como periodístico».

Adaptación a las preferencias de la audiencia

Denník N también utiliza una serie de herramientas analíticas para comprender la eficacia del contenido. Bella describió cómo la empresa analiza diversos temas y sus tasas de conversión para tomar decisiones editoriales.

«Periódicamente revisamos qué temas generan más interés y suscripciones», explicó. «Esto nos ayuda a decidir dónde asignar recursos y qué áreas expandirnos».

Este enfoque permitió a Denník N adaptarse a las cambiantes preferencias de la audiencia y mantener una buena relación con sus lectores. Por ejemplo, su análisis mostró un interés creciente en el periodismo serio en lugar del contenido sensacionalista o el clickbait.

Ver también: Cómo Denník N de Eslovaquia alcanzó 65.000 suscriptores de pago en 6 años

Fomentar el crowdfunding y las donaciones

Además de las suscripciones, Denník N ha integrado con éxito las donaciones y el crowdfunding en su modelo de ingresos.

Después de que los suscriptores se registran, a veces se les pide que contribuyan a proyectos o campañas específicas, dijo Bella, y agregó que este enfoque ha sido bien recibido.

«Al principio estábamos preocupados por pedir más dinero a los suscriptores, pero la respuesta ha sido muy positiva», afirmó. «La gente está feliz de apoyar proyectos especiales o donar a causas que les interesan».

Este modelo también facilitó la distribución de revistas a escuelas y otras instituciones educativas, financiadas con las contribuciones de los lectores.

Tecnología de suscripción de código abierto para la colaboración industrial

Denník N tiene su propia tecnología de suscripción. El editor decidió abrirlo, lo que propició su adopción entre los competidores y fomentó la colaboración dentro de la industria.

«Decidimos compartir nuestra tecnología porque beneficia a todos», dijo Bella. «Al aunar recursos e ideas, podemos mejorar y competir de manera más efectiva».

El modelo de código abierto también generó intercambios regulares de ideas con otros editores, lo que mejoró la calidad general de la gestión de suscripciones en toda la industria.

«Nuestro enfoque en el periodismo de alta calidad, respaldado por un sólido modelo de suscripción y una toma de decisiones basada en datos, ha demostrado ser exitoso», afirmó.

En Copenhague, Bella estaba hablando en la Sala Harlekin, que a menudo solo estaba de pie.