7 estrategias de personalización del correo electrónico

Los consumidores ahora tienen el control y esperan contenidos y experiencias relevantes y personalizados. ¿Cómo puede la personalización del marketing por correo electrónico satisfacer estas expectativas?

Destacar en un mercado abarrotado requiere tratar a los clientes como individuos en lugar de clientes potenciales. Los estudios demuestran que la personalización es la reina: 8 de cada 10 personas son más propensas a comprar marcas que se adaptan a sus necesidades.

Los especialistas en marketing saben que la personalización es su principal prioridad y con razón: aumenta el compromiso y las ventas.

¿La conclusión principal? Todos pueden beneficiarse al enviar mensajes más relevantes y personales que resuenen entre los clientes. Descubra algunas de las mejores prácticas de personalización del correo electrónico y algunas de las estrategias que van más allá de simplemente comenzar el correo electrónico con el nombre del destinatario.

¿Por qué es relevante el marketing por correo electrónico personalizado?

Aquí hay tres buenas razones:

Aumentar las tasas de apertura:

La personalización es una excelente manera de aumentar sus tasas de apertura. Los correos electrónicos personalizados pueden mejorar sus tasas de apertura en un 26%. Tu línea de asunto es tu primera oportunidad de causar una buena impresión, así que haz una buena. Para dar una impresión que despierte apertura, hágala lo más personal posible.

Impulsar el compromiso:

La personalización del correo electrónico es probablemente una de las mejores formas de impulsar la participación. Por eso todos los especialistas en marketing lo están adoptando. A todo el mundo le gusta ser escuchado y cuando les demuestra a sus clientes que son personas valiosas a través de la personalización, interactuarán más con sus correos electrónicos.

Aumentar los ingresos:

La personalización del correo electrónico puede aumentar los ingresos hasta en un 760%. La sencilla razón detrás de esto es que la gente gasta dinero donde se aprecia.

Ahora, veamos cómo implementar la personalización del correo electrónico en su marketing por correo electrónico.

7 estrategias de personalización de correo electrónico que van más allá de un nombre

Segmenta tu lista de correo electrónico

Una de las mejores estrategias para personalizar los correos electrónicos es dividir su lista de correo electrónico en segmentos. Por lo tanto, significa segregar sus contactos según características similares, como ubicación, género o puesto de trabajo en una organización. Los criterios que elija variarán según la industria en la que se encuentre y los objetivos de su campaña. Sin embargo, incluir esta información en sus correos electrónicos hará que sus suscriptores sientan que se está comunicando con usted a nivel personal. Esto da como resultado un aumento en la participación de su correo electrónico y una alta posibilidad de que realicen la acción deseada.

Personalizar según el historial de navegación

Otro método excepcional para hacer que sus correos electrónicos sean únicos es utilizar los datos del historial de navegación de sus suscriptores. A través de estas cookies, puede saber qué productos han navegado los usuarios en su sitio web y luego enviarles un correo electrónico sobre esos productos. Esta técnica de personalización es especialmente adecuada para correos electrónicos de abandono de carrito y correos electrónicos que promocionan accesorios para productos comprados recientemente. Si su objetivo es que sus clientes vuelvan al carrito de compras abandonado o activar la venta cruzada, entonces el marketing por correo electrónico personalizado basado en el historial de navegación es una excelente estrategia a aplicar.

Utilice correos electrónicos activados

La automatización del correo electrónico es una forma influyente de crear correos electrónicos personalizados con fines de marketing. Puede enviar correos electrónicos automáticamente configurando y definiendo los criterios que necesita. Los correos electrónicos activados, también llamados correos electrónicos conductuales, son una excelente manera de hacer que los suscriptores sientan que los conoces enviándoles correos electrónicos basados ​​en sus acciones. Los correos electrónicos activados se envían automáticamente cuando se realizan determinadas acciones, como clics y me gusta. Los estudios demuestran que los correos electrónicos enviados en el momento adecuado y a las personas adecuadas pueden ser eficaces, y el 77% de los especialistas en marketing han observado un aumento en la interacción con el correo electrónico en los últimos 12 meses. No es complicado configurar los correos electrónicos activados como puede parecer.

Habla como una persona, no como un robot

Siempre es bueno personalizar el correo electrónico para el destinatario enviándolo desde un individuo, no desde toda la empresa. Las posibilidades de tener confianza y establecer una conexión con correos electrónicos que parecen provenir de un individuo en particular son mayores. Mucha gente afirma que el nombre «De» afecta significativamente la decisión de abrir un correo electrónico. Para que los correos electrónicos sean más personales, utilice un nombre real en el campo «De» y considere agregar su imagen en lugar del logotipo o avatar de la empresa.

Celebra aniversarios importantes

Es un reflejo del hecho de que a todas las personas les gusta que se celebren sus aniversarios. Puedes personalizarlo aún más utilizando los datos que conoces, como la fecha específica de cada relación con tus suscriptores. También puede incluir su cumpleaños o el día en que celebran su incorporación a su servicio. Los aniversarios son una gran herramienta para hacer tus correos electrónicos más personales y así fortalecer los vínculos con tus suscriptores. Es más probable que respondan sus correos electrónicos y participen en sus promociones, lo que puede resultar en un aumento de los ingresos de su campaña de correo electrónico.

Utilice contenido personalizado

Tus correos electrónicos son los que generan la conversión. Puede aumentar las conversiones personalizando su contenido según las necesidades de los usuarios. Aquí hay algunos consejos:

• Mantenga un tono amigable y hágalo informal, sea cual sea su industria. -Evitar la jerga.

• Emplea el humor, por ejemplo, puedes hacer que tus correos electrónicos suenen como si fueran de un amigo.

• Utilice los datos existentes sobre sus clientes para crear contenido que sea relevante para sus necesidades.

A través de contenido personalizado, puede estar seguro de que sus suscriptores esperarán su correo y lo verán como una fuente creíble de los productos o servicios que ofrece.

Aprovecha el contenido dinámico

El contenido dinámico es un nuevo método de correos electrónicos personalizados. Le permite poner información en un mensaje para cada destinatario. El contenido dinámico es la razón por la que sus correos electrónicos muestran contenido diferente a diferentes personas. El concepto de contenido dinámico es que a las personas les gustan ciertos tipos de contenido y, por lo tanto, cambian según las preferencias del usuario. Puede hacer que sus suscriptores se sientan más conectados con usted y sus clientes mostrándoles su contenido favorito en sus correos electrónicos. Tenga en cuenta que la esencia de la personalización del correo electrónico es entregar al cliente información pertinente para él. El contenido dinámico le ayuda a lograr este objetivo modificando el contenido para cada destinatario.

Envuélvelo

La personalización del correo electrónico ha crecido y continúa evolucionando más allá de simplemente dirigirse al destinatario por su nombre. Los macrodatos han aumentado y los especialistas en marketing ahora están mejor equipados para ser personales con sus suscriptores. Los beneficios de personalizar su correo electrónico son enormes, por lo que debe seguir las mejores prácticas de marketing por correo electrónico. Personalizar su estrategia de correo electrónico puede ayudarle a mantenerse por delante de sus competidores.